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문의내용 Q

정품등록 하려고 했더니 정품이 아니라고 뜹니다.

답변 A

고객님 안녕하세요

당사 구매품이나 **A**으로 시작하는 제품의 박스면 시리얼 전체를 입력해주신 상태에서도 등록이 불가한 경우

게시판에 렌즈 후면 캡 개봉시 표시된 시리얼 넘버를 촬영-업로드하여 문의 주시면 빠르게 조치해드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q

fp-l 사용자이고 빌트록스 공홈에 보니 fp-l 펌웨어 3.02부터 호환된다고 나와있는데

물려보니 렌즈에러가 뜨고 af가 작동하지 않습니다.

공홈에는 l마운트 페이지 자체가 없어서 혹시 렌즈펌웨어 업글 방법들을 알고 계실지 문의드려봅니다.

답변 A

고객님 안녕하세요,

현재 유통중인 빌트록스 렌즈군은 전용 툴을 통한 펌웨어 업데이트를 지원하고 있습니다.

위의 페이지에서 윈도우용 툴을 받아 압축을 해제하고 실행해주신 뒤 렌즈를 PC와 연결하면 업데이트 절차가 툴에 표시됩니다.

진행이 어려우시거나 불가한 경우 당사 서비스센터에 제품을 접수해주시면 펌웨어 업데이트를 진행해드립니다.

*당사 유통제품에 한하여 처리해드립니다.

감사합니다.

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