고객님 안녕하세요,

문의 주신 제품은 A7R6사용이 불가합니다.

감사합니다.

고객님 안녕하세요

당사 구매품이나 **A**으로 시작하는 제품의 박스면 시리얼 전체를 입력해주신 상태에서도 등록이 불가한 경우

게시판에 렌즈 후면 캡 개봉시 표시된 시리얼 넘버를 촬영-업로드하여 문의 주시면 빠르게 조치해드리겠습니다.

감사합니다.

고객님 안녕하세요,

문의하신 바디에 대한 호환성 도표를 빌트록스측에 요청하였으나 아직 답변이 도착하지 않은 상태입니다.

렌즈는 전시중이므로 가능하신 경우 바디 지참 후 쇼룸에 방문하시어 확인하실 수 있습니다. 

감사합니다.

고객님 안녕하세요, 

22.5W 이상 PD출력이 되는 보조배터리로 충전 가능합니다.

감사합니다.

고객님 안녕하세요,

현재 유통중인 빌트록스 렌즈군은 전용 툴을 통한 펌웨어 업데이트를 지원하고 있습니다.

https://viltrox.com/pages/download-center-1

위의 페이지에서 윈도우용 툴을 받아 압축을 해제하고 실행해주신 뒤 렌즈를 PC와 연결하면 업데이트 절차가 툴에 표시됩니다.

진행이 어려우시거나 불가한 경우 당사 서비스센터에 제품을 접수해주시면 펌웨어 업데이트를 진행해드립니다.

*당사 유통제품에 한하여 처리해드립니다.

감사합니다.

고객님 안녕하세요, Z6-2에 사용 가능합니다.

감사합니다.

고객님 안녕하세요,

문의 제품은 11인치제품까지 수납이 가능합니다.
12.7인치 제품이 수납되지 않는 점 이해 부탁드립니다.

감사합니다.

고객님 안녕하세요,

NOVA시리즈는 렌즈측 구경보다 외측 구경이 한사이즈씩 큰 제품입니다.

렌즈부착면이 77mm인 경우 82mm 에보시리즈 필터를 전면에 부착할 수 있습니다.

감사합니다.

고객님 안녕하세요,

문의제품은 현재 재수입 일정이 확인되지 않아 정확한 안내가 어렵습니다

이점 많은 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

해당 배터리를 교체하기 위해서는 우선 카운터 밸런스 다이얼 가운데 있는 육각 나사를 풀어 카운터 밸런스 다이얼을 분리한 후

분리하면 CR2032 배터리 장착 홈이 있습니다.

해당 홈에 배터리를 장착한 후 다시 카운터 밸런스 다이얼을 결합하여 주시면 배터리 장착이 가능합니다.

직접 장착이 어려우신 경우 KPP A/S 팀에 택배로 제품을 발송해주시면 장착해드리고 있습니다.

감사합니다.