주문번호 2025100708005413로 신청했고 아직 무통장입금은 하지 않은 상태입니다.
취소를 원하는데 혹시 따로 취소를 해야 하는 걸까요 아니면 자동으로 취소가 되는 걸까요?
고객님 안녕하세요,
결제가 되지 않은 상태라면 별도의 작업을 진행하지 않아도 됩니다.
다만, 취소로 상태를 처리해드리겠습니다.
혹여 입금을 진행하신 내용이 있다면 02-455-6775로 영업시간중 문의주시면 자세히 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
필터 사은품은 함께 발송이 안되었는데 따로 보내주시는건가요???
문의 주신 제품의 필터 사은품은 물류사정으로 인해 금일 발송됩니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
사전예약 끝났나요?
문의 주신 제품의 예약 판매 분량은 종료되었습니다.
다만 예약 판매 예정 기간은 25년 10월 24일까지 되어있기에 취소 분량이 발생되는 경우 기간 중 추가 구매가 가능하도록 조치 될 수 있습니다.
현재 담당부서 예판준비 일자가 결정되지 않아 현재는 안내가 어려운 점 이해 부탁 드립니다.
준비되는 대로 사이트 내에서 개시될 예정입니다.
본품 2개 구매했는데 사은품은 1개만 주시는건가요?
유선으로 관련 내용을 안내해드렸습니다.
1차구매 고객님께는 익일 발송되며 2차구매 고객님께는 동시발송으로 예정되어있습니다.
저희 코리아포토프로덕츠가 유통중인 빌트록스 렌즈 제품군에 관심 가져주셔서 고맙습니다.
문의 주신 제품의 Z마운트 발매는 아쉽게도 공식으로부터 소식이 없는 상태입니다.
이점 많은 양해 부탁 드리며 수입이 확정 되는대로 홈페이지에서 안내가 있을 예정이기에 앞으로도 관심을 부탁 드립니다.
고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다.
본품은 이틀 전에 받았는데 사은품으로 준다던 100W C타입 PD 케이블은 안왔어요. 따로 보내주시는 건가요?
사은품은 2025-10-21 발송이 예정되어있습니다.
이점 많은 양해 부탁 드립니다.
안녕하십니까? 코리아포토프로덕츠입니다.
문의주신 제품은 현재 20일 입고예정입니다. 그리고 그 주에 순차적으로 발송될 예정입니다.
별다른 변동사항이 생기지 않는 이상, 아마 27일 전에 제품을 받으실 수 있을거라 판단됩니다.
고객님께서 최대한 빨리 제품을 받아보실 수 있도록 빠른 배송하도록 하겠습니다.
문의 주신 제품의 호환 여부가 레오포토 본사측에 문의 되었습니다.
답변이 회신되는 대로 SMS 추가안내해드리겠습니다.
아쉽게도 현재 원더드 제품군은 당사와 유통 계약이 종료되어 추가 입고 예정이 없습니다.
해당 제품 나노트래커 2는 단종되었습니다.
현재는 나노트래커2 TL 제품만 판매하고 있습니다.
해당 내용이 고객님께 도움되셨기를 바라겠습니다.
없음