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1. 제품하자·오배송 등에 따른 청약철회 등의 경우 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다.

2. 제품 하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약 철회 시 소비자가 부담하는 반품 비용 등에 관한 정보

-반품 배송료 왕복 6,000원(단 제주도 및 추가 배송비가 부과된 지역은 해당 추가 금액을 포함한 왕복 배송비를 부과함)  

3. 제품 하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약 철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거

전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한 될 수 있습니다.

4. 재화등의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

5. 재화등의 A/S 관련 전화번호

02-455-6775

상담 가능 시간 오전 10시~오후5시

6. 보내실 곳

[04561] 서울특별시 중구 동호로 352 (을지로5가 275-5) 신한빌딩 6층

7. 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차

주문취소 및 대금의 환불은 마이페이지에서 신청할 수 있으며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서 연 20%의 지연배상금을 판매자에게 청구 할 수 있습니다.

8. 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

*반품시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

1.구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)

2. 표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내.

둘중 하나 경과 시 반품/교환 불가 (판매자 반품배송비 부담)

반품/교환 불가능 사유

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2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외)

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1. 제품하자·오배송 등에 따른 청약철회 등의 경우 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다.

2. 제품 하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약 철회 시 소비자가 부담하는 반품 비용 등에 관한 정보

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3. 제품 하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약 철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거

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